Los planes de llamada de las cuentas, ya sean Usuario/Grupos/Preatendedor permiten crear acciones y gestionar el orden de ejecución según la necesidad. 

Se pueden crear varios planes de llamada y que se ejecuten de manera automática en los horarios especificados por medio de la agenda o establecerlo por defecto según su necesidad.

Veamos como se configura un plan de llamadas.

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