Una captura de llamada -Directed Call Pickup en ingles- es la capacidad que se tiene para atender una llamada entrante que está sonando en otra extensión.

Para que funcione correctamente tu extensión y la extensión de tu compañero/a donde está sonando la llamada deben formar parte del mismo “grupo de captura“, (como configurar grupo de captura?
Las extensiones que forman parte del grupo de captura pueden contestar desde una extensión llamadas dirigidas a otra extensión. Una extensión sólo puede pertenecer a un grupo de captura. 

Para realizar la captura de llamada desde cualquier terminal con el servicio de Anura tendrán las siguientes opciones: 

NOTA: Recuerde que la captura de llamada no funciona sobre las colas de espera. Si el interno que está sonando pertenece a una cola, no podrá capturarlo.

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